PREGUNTAS FRECUENTES – FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

1. ¿Cómo funciona el sistema de software Energis AP?

Una base cartográfica georeferenciada con la malla urbanística de cada una de las ciudades, corregimientos y veredas que conforman el área de influencia de la Empresa Electrificadora. ENERGIS permite sobre esta base cartográfica la creación de barrios y nomenclatura como objetos, los cuales responden a funciones de búsquedas geoespaciales.

La infraestructura eléctrica de explotación (actual) de distribución en media y baja tensión, inicia en las subestaciones de potencia, sigue por los circuitos de media y baja tensión con cada uno de los respectivos equipos asociados y finaliza en cada uno de los clientes. Relacionando todos los elementos: datos nominales, configuraciones topológicas, características técnicas, eléctricas y físicas.


1. How does the EnerGis AP software system works?

A cartographic database georeferenced with the mesh of urban development of cities, villages and hamlets that make up the area of influence of the Electrificadora Company. ENERGIS allows the creation of neighborhoods and nomenclature on this cartographic database as objects, which correspond to functions of geospatial searches. 

The electrical infrastructure of (current) exploitation of medium and low voltage distribution, starts at power substations, continues for medium and low voltage circuits with each of the respective partner teams and finishes in each one of the clients. Linking all the elements: nominal data, topological configurations, technical, electrical and physical characteristics.


2. ¿Cuáles son las funciones de manejo-operador de red?

Planeación, ingeniería, operación, mantenimiento, registro y normalización de daños, reportes a entes de control, detención y control de pérdidas.


2. What are the functions of management – operator network?

Planning, engineering, operation, maintenance, registration and normalization of damage, reports to control agents, detention and control of losses.


3. ¿El sistema o software se actualiza periódicamente?

Sí. El software se actualiza por versiones.


3. The system or software is updated periodically?

Yes. The software is updated by versions.


4. ¿Cómo funciona el periodo de soporte técnico para cada plataforma?

Se suscribe un SAM.


4. How does the period of technical support for each platform works?

It subscribe to a SAM.


5. ¿Cómo podemos obtener las actualizaciones del sistema o software?

A través del contrato de soporte actualización y mantenimiento (SAM).


5. How can we get the system or software updates?

Through the support update and maintenance contract, or SAM (Soporte, Actualización y Mantenimiento).


6. ¿Se puede modificar el código del programa según las necesidades de su empresa?

El código del programa sí se puede modificar según la necesidad empresarial.


6. Can the code of the program be modify according to the needs of your company?

The program code can be modify according to the company needs.


7. ¿A quién pertenece la propiedad intelectual del código?

La propiedad intelectual del código es de Electrosoftware Ltda.


7. Who owns the intellectual property of the code?

The intellectual property of the code belongs to Electrosoftware Ltda.


8. ¿Sobre qué sistema operativo funciona el software de Energis AP?

El software Energis AP funciona en el sistema operativo de Windows.


8. On which operating system does the Energis AP software runs?

EnerGis AP software runs on the Windows operating system.